Działalność recepcji Hotelarstwo Tom 3 Podręcznik Część 2 Kwalifikacja T.11

Działalność recepcji Hotelarstwo Tom 3 Podręcznik Część 2 Kwalifikacja T.11

Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna

Podręcznik do nowej podstawy programowej przeznaczony do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczące: struktury organizacyjnej recepcji, rezerwacji, procedur przyjęcia gości do hotelu, obsługi gości w trakcie pobytu oraz procedury wykwaterowania gości z hotelu (check-out).

Treści teoretyczne wsparte zostały licznymi przykładami i ilustracjami.

• EAN: 9788302147388

• Autorzy: Cymańska-Garbowska Barbara, Witrykus Danuta, Pietras Jadwiga, Wolak Grzegorz
• Język wydania: polski
• Oprawa: Miękka
• Wydanie: 1
• Rok wydania: 2014

///71481A02679KS///9788302147388///Działalność recepcji Hotelarstwo Tom 3 Podręcznik Część 2 Kwalifikacja T.11///